Configuration Toolに不具合がある場合

症状	原因	対処方法	参照
クローニング機能を使用するとき、コピー先のプリンターが画面に表示されない。	コピーするプリンターのモデル名が異なる。	クローニングは、同じモデル名のプリンター同士の設定をコピーするため、モデル名の異なるプリンターはコピー先の対象として除外されます。コピー先のプリンターのモデル名をご確認ください。	ユーザーの設定を複製（クローニング）する
クローニング機能を使用するとき、複数のプリンターをコピー先へ指定すると失敗することがある。	管理者パスワードの認証に失敗している。	クローニングを実行するとき、プリンターの管理者パスワード入力が必要です。この管理者パスワードを使用してコピー先のプリンターへ認証します。認証に成功したプリンターは設定のコピーが実施され、認証に失敗したプリンターは設定のコピーを実施しません。失敗したプリンターの管理者パスワードをご確認ください。	ユーザーの設定を複製（クローニング）する

症状

原因

対処方法

参照

クローニング機能を使用するとき、コピー先のプリンターが画面に表示されない。

コピーするプリンターのモデル名が異なる。

クローニングは、同じモデル名のプリンター同士の設定をコピーするため、モデル名の異なるプリンターはコピー先の対象として除外されます。

コピー先のプリンターのモデル名をご確認ください。

クローニング機能を使用するとき、複数のプリンターをコピー先へ指定すると失敗することがある。

管理者パスワードの認証に失敗している。

クローニングを実行するとき、プリンターの管理者パスワード入力が必要です。

この管理者パスワードを使用してコピー先のプリンターへ認証します。

認証に成功したプリンターは設定のコピーが実施され、認証に失敗したプリンターは設定のコピーを実施しません。

失敗したプリンターの管理者パスワードをご確認ください。

症状	原因	対処方法	参照
パソコンの「デバイスの設定（Alert Info）」画面で通知を有効にできない。	プリンターの［ジョブログの保存設定］が無効になっています。	以下の手順に従ってください。 1.操作パネルのまたはを押して［カンリシャヨウメニュー］＞［ソノタセッテイ］＞［ジョブログセッテイ］を表示してから、［ユウコウ］を選択します。 2. パソコンの「デバイスの設定（Alert Info）」画面で［デバイスの更新］をクリックします。	プリンターの管理者メニューの項目と機能について（カンリシャヨウメニュー） Alert Infoプラグインを設定する

症状

原因

対処方法

参照

パソコンの「デバイスの設定（Alert Info）」画面で通知を有効にできない。

プリンターの［ジョブログの保存設定］が無効になっています。

以下の手順に従ってください。

1.操作パネルのまたはを押して［カンリシャヨウメニュー］＞［ソノタセッテイ］＞［ジョブログセッテイ］を表示してから、［ユウコウ］を選択します。

2. パソコンの「デバイスの設定（Alert Info）」画面で［デバイスの更新］をクリックします。