プリンターを使用中に発生した問題を解決するための手順を説明します。
点検ランプとオンラインランプが点滅/点灯することがあります。
使用するパソコンのOSによって制限があります。
プリンター側のトラブル |
パソコン側のトラブル |
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操作パネルにエラーメッセージ、またはエラーコードが表示されていますか? ![]() |
プリンタードライバーやユーティリティーに問題があります。 |
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表示されている |
表示されていない |
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![]() 紙づまりの発生が表示されている場合 消耗品の交換時期や寿命が表示されている場合 その他のエラーメッセージが表示されている場合 |
![]() プリンターで発生する可能性があるトラブル |
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解決できない |
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![]() 表示されているエラーメッセージを記録してください。 |
![]() どこに原因があるかわからない |
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お客様相談センターにお電話ください。 |