困ったときには

プリンターを使用中に発生した問題を解決するための手順を説明します。

メモ

プリンター側のトラブル

パソコン側のトラブル

故障かな?と思ったとき

操作パネルにエラーメッセージ、またはエラーコードが表示されていますか?

プリンタードライバーやユーティリティーに問題があります。

Windowsから印刷できない場合

Mac OS Xから印刷できない場合

ネットワーク経由で印刷できない場合

プリンタードライバーをセットアップできない場合

Configuration Toolに不具合がある場合

表示されている

表示されていない

紙づまりの発生が表示されている場合

紙づまりになったとき

消耗品の交換時期や寿命が表示されている場合

消耗品を交換する

その他のエラーメッセージが表示されている場合

エラーメッセージ検索

プリンターで発生する可能性があるトラブル

トレイの用紙がきちんと送られない場合

セカンドトレイユニット(オプション)から給紙できない場合

停電が発生した場合

各機能のトラブルについて

印刷結果のトラブルについて

その他のトラブル

解決できない

表示されているエラーメッセージを記録してください。

どこに原因があるかわからない

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