トレイの用紙がきちんと送られない場合
メモ
以下の説明で問題を解決できない場合は、お客様相談センターへご連絡ください。
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紙づまりがよく起きる。複数枚同時に引き込まれる。斜めに引き込まれる。 |
参照 |
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プリンターが傾いています。 |
安定した水平な場所に設置してください。 |
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用紙が薄すぎるか厚すぎます。 |
プリンターに適した用紙を使用してください。 |
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用紙が湿気を含んでいたり、静電気を帯びています。 |
適切な温度、湿度で保管した用紙を使用してください。 |
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用紙に折り目やシワや反りがあります。 |
プリンターに適した用紙を使用してください。反りがある場合は修正してください。 |
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用紙がそろっていません。 |
用紙の上下左右をそろえてからセットしてください。 |
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用紙トレイに用紙を1枚だけセットしています。 |
用紙トレイには用紙は複数枚でセットしてください。 |
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用紙トレイに用紙が入ったまま追加しています。 |
先に入っている用紙を取り出し、追加する用紙と上下左右をそろえてからセットしてください。 |
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用紙がまっすぐにセットされていません。 |
用紙カセットの用紙ストッパーと用紙ガイドを用紙に合わせてください。マルチパーパストレイの用紙ガイドを用紙に合わせてください。 |
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はがきや封筒のセット方向が間違っています。 |
正しくセットしてください。 |
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坪量121～163 g/m2の用紙、封筒、ラベル紙を用紙トレイにセットできません。 |
坪量121～163 g/m2の用紙、往復はがき、封筒、ラベル紙は用紙トレイから印刷できません。マルチパーパストレイにセットしてください。 |
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用紙が送られない。 |
参照 |
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プリンタードライバーの［給紙方法］の選択が間違っています。 |
用紙をセットしてある給紙方法を選択してください。 |
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プリンターのメニュー設定が間違っています。 |
プリンターの設定メニューの［メニュー］＞［トレイコウセイ］の［** サイズ］（** はトレイ）で、セットした用紙サイズを設定してください。 |
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つまった用紙を取り除いても復旧しない。 |
参照 |
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用紙を取り除くだけでは復旧しません。 |
トップカバーを開閉してください。 |
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用紙がまるまってしまう。シワが出る。 |
参照 |
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用紙が湿気を含んでいたり、静電気を帯びています。 |
適切な温度、湿度で保管した用紙を使用してください。 |
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薄い用紙を使用しています。 |
プリンターの設定メニューの［メニュー］＞［トレイコウセイ］で［** ウェイト］（** はトレイ）を1 つ薄い紙の値にしてください。プリンタードライバーの［用紙厚］で［薄い紙］を選択してください。 |
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定着器のローラーへ用紙が巻きつく。 |
参照 |
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用紙の厚さや種類の設定が不適切です。 |
プリンターの設定メニューの［メニュー］＞［トレイコウセイ］の各トレイの設定から［メディアメニュー］の［メディアタイプ］、［メディアウェイト］を適切な値にしてください。 |
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薄い紙を使用しています。 |
より厚手の用紙を使用してください。 |
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用紙先端部にベタに近い塗りつぶしがあります。 |
用紙先端部に余白を入れてみてください。 |
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封筒にシワが発生する |
参照 |
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用紙が湿気を含んでいます。 |
適切な温度、湿度に保管した用紙を使用してください。 |
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高温高湿な環境で印刷しています。 |
［メニュー］＞［プリント チョウセイ］＞［タシツ セイギョ］を［オン］に設定してください。 |
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上記方法でしわが無くならない場合。 |
フラップをプリンター側に向けて封筒をセットして、プリンタードライバーの印刷設定から印刷の向きを180度反対に設定してください。 |
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