その他のトラブル

メモ

以下の説明で問題を解決できない場合は、お客様相談センターへご連絡ください。

症状	原因	対処方法	参照
電源を入れても表示画面に何も表示されない。	電源コードが抜けています。	電源を切ってから、電源コードをしっかり差し込んでください。	-
電源を入れても表示画面に何も表示されない。	停電しています。	コンセントに電気がきているか確認してください。	-
動作しない。	電源コードをしっかりと差し込んでいません。	電源コードを確実に差し込んでください。	-
動作しない。	電源が入っていません。	電源を入れてください。	電源を入れる
電源スイッチのLEDランプが、約0.3秒周期で高速に点滅している。	プリンターが故障しています。	直ちに電源コードを抜き、お客様相談センターへご連絡ください。	-
印刷処理を開始しない。	エラーが表示されています。	エラーコードを確認し、表示画面の指示に従ってください。	エラーメッセージ検索
	LANケーブル／USBケーブルが差し込まれていません。	LANケーブル／USBケーブルを確実に差し込んでください。	LANケーブルで接続する（ネットワーク接続）
	LANケーブル／USBケーブルに問題があります。	別のLANケーブル／USBケーブルを使用してください。	-
	LANケーブル／USBケーブルが規格にあっていません。	USB2.0仕様のケーブルを使用してください。 Ethernet 10BASE-T/100BASE-TX/1000BASE-T仕様のケーブルを使用してください。	-
	印刷機能に問題がある可能性があります。	操作パネルのまたはを押して［ジョウホウインサツ］＞［セッテイナイヨウ］を選択し、設定内容を印刷して印刷性能を確認してください。	ジョウホウインサツ
	通信プロトコルが無効になっています。	操作パネルのまたはを押して［カンリシャヨウメニュー］＞［ネットワークセッテイ］を選択してから、使用している通信プロトコルを有効にします。	-
	プリンタードライバーの出力ポートが間違っています。	LANケーブル/USBケーブルを接続する出力ポートを指定してください。	-
操作パネルの表示画面に何も表示しない。	プリンターがスリープモードです。	（節電）を押してプリンターを起動します。	-
印刷データが送信されない。	LANケーブル／USBケーブルが破損しています。	新しいケーブルを接続します。	-
印刷データが送信されない。	パソコンのタイムアウトにかかっています。	タイムアウトを長く設定してください。	-
異常音がする。	装置が傾いています。	安定した水平な場所に設置してください。	-
	装置内部に紙くずや異物があります。	装置内部を点検し、取り除いてください。	-
	トップカバーが開いています。	トップカバーを閉じてください。	-
共振音がする。	装置内の温度が上昇している状態で、幅狭用紙や厚紙などに印刷をしています。	装置の故障ではありません。そのままお使いください。	-
すぐに印刷を開始しない。	節電モードから復帰するためにウォーミングアップを行っています。	プリンターの設定メニューの［システムセッテイ］で、［パワーセーブ/スリープイコウジカン］を長くすると、節電モードへ移行する時間を長くできます。	節電機能を使用して消費電力を抑える
	イメージドラムのクリーニング動作を行っていることがあります。	しばらくお待ちください。	-
	定着器の温度を調整しています。	しばらくお待ちください。	-
	ほかのインターフェースからのデータを処理しています。	印刷処理が終了するまでお待ちください。	-
印刷の途中で印刷が止まる。	長時間の連続印刷などで装置の内部温度が上昇したため、温度を調整しています。	しばらくお待ちください。プリンターの温度が適切になると、自動的に印刷を再開します。	-
メモリー不足になる。	印刷データが複雑です。	印刷データを簡単にしてください。	-
すべてのページが印刷されない。	WSDポートが使われています。	印刷先のポートをStandard TCP/IP Portに変更してください。	-
印刷が遅い。	印刷処理をパソコン側でも行っています。	処理速度の速いパソコンを使用してください。	-
印刷が遅い。	印刷データが複雑です。	印刷データを簡単にしてください。	-
プリンタードライバーの表示がおかしい。	プリンタードライバーが正しく動作していない可能性があります。	プリンタードライバーをいったん削除したあと、再インストールを行ってください。	インストール済みのプリンタードライバーを削除するパソコンにプリンタードライバーをインストールする
自動的に電源が切れる。	一定時間（工場出荷時設定は4時間）装置を使用しないと、自動的に電源が切れます。この機能はオートパワーオフと呼びます。	操作パネルのまたはを押して［カンリシャヨウメニュー］＞［デンリョクセッテイ］＞［オートパワーオフ］からオートパワーオフを［ムコウ］にしてください。	自動的に電源を切って消費電力を抑える